¿Qué es SPIN? Es un juego interactivo de ventas consultivas basado en el método SPIN, el cual te permite aprender y perfeccionar habilidades de comunicación y análisis en escenarios de ventas reales.
Objetivo de aprendizaje: Dominar la formulación de preguntas estratégicas para identificar y resolver las necesidades de los clientes, incrementando tu precisión y capacidad para cerrar ventas.
Selecciona el número de casos que deseas practicar:
SPIN Master: El Juego de Ventas Consultivas
Juego
Instrucciones
Acerca de SPIN
SSituación: Entender contexto
PProblema: Identificar dificultad
IImplicación: Explorar consecuencias
NNecesidad: Ver valor solución
0
Puntuación
0
Ventas
5
Confianza
1
Nivel
Cliente: Cargando...
Esperando para comenzar el juego...
Sector:
Personalidad:
Fase SITUACIÓN
Formula una pregunta para entender el contexto actual del cliente.
Fase PROBLEMA
Identifica un problema relevante basado en la información obtenida.
Fase IMPLICACIÓN
Profundiza en las consecuencias del problema identificado.
Fase NECESIDAD DE RESOLUCIÓN
Lleva al cliente a expresar su necesidad de solución.
Propuesta de Solución
¡Has completado todos los casos!
Cómo Jugar a SPIN Master
SPIN Master te ayuda a dominar el método de ventas SPIN interactuando con clientes virtuales.
Objetivo
Acumular ventas y confianza aplicando correctamente las preguntas SPIN.
Cómo Jugar
Desde la pantalla de bienvenida, selecciona cuántos casos deseas practicar (2, 4 o 6) y pulsa "Iniciar Juego".
Usa la Guía Visual SPIN superior como referencia.
Navega las fases S → P → I → N de cada caso.
En cada fase, selecciona la opción que mejor se ajuste al objetivo y al cliente. ¡Recuerda que el orden es aleatorio!
Pulsa "Siguiente Fase" para avanzar.
Al terminar todas las fases, se evaluará la venta de cada caso y se actualizarán las estadísticas.
Si tienes más casos en la sesión, pulsa "Nuevo Caso" para continuar; de lo contrario, se mostrará un mensaje final.
Consejos
No adivines por posición. Comprende bien el objetivo de cada fase SPIN y adapta tus preguntas al contexto del cliente.
El Método de Ventas SPIN
Desarrollado por Neil Rackham, es ideal para ventas consultivas complejas.
Las 4 Fases
Situación (S): Recopilar hechos y entender el contexto.
Problema (P): Identificar dificultades e insatisfacciones.
Implicación (I): Profundizar en las consecuencias negativas.
Necesidad (N): Demostrar el valor de la solución.
SPIN guía al cliente para descubrir sus necesidades, haciendo que esté más receptivo a soluciones pertinentes.
